Жизнь на повышенных скоростях, монотонные выполнения работы, зачастую той которая не приносит удовольствие, приводит ко многим проблемам на физическом и эмоциональном уровне. Одним из распространенных негативных синдромов современности является «эмоциональное выгорание».
Эмоциональное выгорание – негативная реакция организма, связанная с перегрузкой головного мозга и нервной системы, в результате выполнения тех или иных обязанностей. Итог: эмоциональное истощение, опустошение.
Данный термин придумал психолог из США Герберт Фрейденберг в 1974 году. Изначально он описывал состояние людей, которые растрачивали свою энергию в процессе своей трудовой деятельностью, связанной с общением с людьми, внутренним напряжением и стрессами. Данное явление, как правило, проявляется в виде упадка сил, отсутствии интересов, низкой эффективности, раздражительности, безразличия и недостатка эмпатии.
На сегодняшний день психологи отмечают, что эмоциональное выгорание можно «заработать» не только в офисе, но и в домашних условиях. Ежедневная бытовая рутина и полная концентрация на интересах семьи часто приводит многих женщин к внутренней опустошенности и потере ощущения радости.
Основные симптомы эмоционального выгорания
- постоянное чувство усталости, слабость,
- частые простудные заболевания,
- головные боли,
- снижение работоспособности и концентрации,
- потеря интереса к жизни, апатии ко всему окружающему,
- перепады настроения,
- раздражительность, агрессия, зависть,
- пессимистичный взгляд на жизнь,
- стремление к одиночеству,
- проблемы со сном.
Перечисленные признаки возникают постепенно, тем самым образуя 5 стадий развития проблемы:
1. Стресс и негативные явления в жизни присутствуют, но энергия на их преодоление и выполнение поставленных задач есть.
2. Бессонница начинает мучить человека все чаще, работоспособность заметно понижается.
3. Вторая стадия незаметно приводит к третей. Медленное выполнение работы вынуждает человека тратить на нее больше времени, что в свою очередь еще больше утомляет.
4. Чувство усталости не покидает, в результате чего защитные функции организма ослабевают. Помимо этого, человека сопровождает частая смена настроения, раздражительность. Результат — конфликты на работе и дома.
5. Радость отсутствует, сил на выполнение работы нет, есть желание скрыться от всех, появляется ощущение глубокой депрессии.
Читайте также:
Синдром эмоционального выгорания становится все более распространенным явлением в современном обществе. Врачи отмечают, что определенные поведенческие особенности могут значительно усугублять это состояние. Во-первых, чрезмерная самокритика приводит к постоянному стрессу и снижению самооценки. Во-вторых, склонность к перфекционизму заставляет человека ставить недостижимые цели, что вызывает разочарование и усталость. Третья особенность — это избегание общения, что приводит к изоляции и отсутствию поддержки. Четвертая — постоянное сравнение себя с другими, что порождает чувство неполноценности. Наконец, недостаток отдыха и самообслуживания делает человека уязвимым к выгоранию. Врачи подчеркивают важность осознания этих особенностей и работы над ними для предотвращения эмоционального истощения.
Причины и провоцирующие факторы эмоционального выгорания
Прежде, чем начать бороться с синдромом, весьма важно разобраться в причинах его возникновения. Ведь факторами часто выступает не только тяжелая атмосфера на работе или дома, плохие отношения с коллегами или неадекватный начальник. Эмоциональное опустошение может возникнуть в результате:
- монотонной, однообразной и скучной работы, которую надо делать каждый день,
- отсутствие похвалы за проделанный труд,
- постоянная критика работы, давление и ожидания,
- часто меняющиеся требования,
- недостаточное эмоциональное поощрение,
- непонимание близких людей,
- потеря мотивации из-за отсутствия положительных результатов,
- отсутствие свободного времени для себя.
Специалисты, чья работа связана с людьми – социальные работники, представители клиентского сервиса, учителя, медсестры, сиделки и полицейские – особенно предрасположены к синдрому.
Однако исследования показывают, что некоторые больше склонны к эмоциональному выгоранию, даже при прочих равных условиях. Выгорание в меньшей степени коррелирует со стрессовыми событиями в жизни, зато тесно связано с такими личностными чертами, как нейротизм и низкая самооценка.
До тех пор, пока человек не изменит своего поведения и отношение к жизни в целом, он останется заложником порочного круга, в котором накопление стресса требует постоянной перезарядки.
5 поведенческих особенностей, которые лишают сил. Как заменить их на более эффективные модели поведения
Многие люди сталкиваются с поведенческими особенностями, которые истощают их эмоционально и физически. Одной из таких черт является перфекционизм: стремление к идеалу часто приводит к постоянному стрессу и чувству неудовлетворенности. Также стоит отметить чрезмерную самоотдачу, когда человек забывает о собственных потребностях, что в конечном итоге приводит к выгоранию. Негативное мышление, фокусировка на проблемах вместо решений, также подрывает внутренние ресурсы. Социальная изоляция, когда человек избегает общения, усугубляет состояние, лишая поддержки и понимания. Наконец, неспособность делегировать задачи создает дополнительное давление, заставляя чувствовать себя перегруженным. Эти особенности могут стать серьезной преградой на пути к гармонии и благополучию.
Неумение сосредоточиться
«Миллениумы» (люди 1985–2000-х годов рождения) особенно уязвимы к отвлечению. Они часто не знают, к чему стремятся, поэтому им трудно придерживаться одного направления.
Если они представляют, в чем их призвание, у них не всегда получается достичь его. Несоответствие между явными и скрытыми мотивами лишает их удовлетворения. Говорить или делать вещи, которые на самом деле не хочешь выполнять, вредно для здоровья.
Если вы склонны делать что-либо напоказ (например, приобретаете престижную профессию, чтобы угодить родителям), хотя в глубине души знаете, что это не ваша страсть, ваше выгорание будет усиливаться. Люди, которые действуют в соответствии с внутренними убеждениями, наоборот, меньше страдают от стресса на работе.
✎ Осознанно выбирайте то, чем вы хотите заниматься, и посвящайте себя этому целиком. Профессиональная приверженность играет роль буфера при развитии многих психосоматических заболеваний.
Озабоченность самим собой
Она может выражаться по-разному. Наиболее очевидный способ – нарциссизм, который проявляется как убежденность в собственной уникальности, избранности, неумении работать в команде и отсутствии сочувствия к окружающим.
Другой распространенный, но не столь очевидный симптом озабоченности самим собой – это постоянные навязчивые мысли и переживания: невротическая концентрация внимания на себе как способ справиться с сильными эмоциями.
Навязчивые размышления на работе часто сосредоточены вокруг явной или воображаемой несправедливости или чьих-либо неблаговидных поступков. Люди, склонные к «мыслительной жвачке», подвержены более высокому уровню стресса и чаще выгорают.
✎ Как преодолеть озабоченность самим собой просто — помогать другим людям. Необязательно кормить голодающих Африки, чтобы проявить свой альтруизм – качество, которое связано с высоким уровнем удовлетворенности жизнью и снижает стресс. Вместо того, чтобы каждый раз пережевывать свои обиды, постарайтесь выслушать и поддержать людей вокруг. Станьте волонтером. Позвоните маме.
✎ Будьте добры к самому себе. Интересно, что сочувствие к себе – способность относиться к себе с теплотой в трудные времена – снижает склонность к навязчивым размышлениям. Можно быть добрым к себе без того, чтобы зацикливаться на тревогах. Вместо того, чтобы целыми дням психовать из-за вещей, которые вы якобы сделали не так, примите ответственность, простите себя и двигайтесь дальше.
Перфекционизм
Нездоровый перфекционизм – зацикленность на безупречной работе, смертельный страх провала и навязчивые поиски одобрения – усиливает симптомы выгорания. Кроме того, он является признанным фактором риска при развитии ишемической болезни сердца.
Поскольку перфекционизм вызывает крайне негативные чувства, когда мы не достигаем поставленных целей, он снижает нашу инициативу и уменьшает желание работать. Таким образом, хотя данное качество обычно считается атрибутом, присущим настоящим профессионалам, на самом деле он лишь демотивирует людей.
Разве такое количество тревожной энергии, которую вы тратите на каждую из поставленных задач, стоит того
Затворничество
Когда мы вымотаны эмоционально и физически, нам хочется лишь смотреть сериалы после работы в одиночестве, чтобы восстановиться – и так из месяца в месяц.
✎ Но парадоксальным образом, один из лучших способов позаботиться о себе (и предупредить выгорание в будущем) – это социальное взаимодействие.
Дружба на рабочем месте снижает профессиональное выгорание. И напротив, неспособность или нежелание сотрудников поддерживать теплые отношения друг с другом – фактор, который исследователи называют «социальным пессимизмом» — связывается с субъективным ощущением неблагополучия на работе.
✎ Вместо того, чтобы принимать радикальные, нереалистичные решения вроде «всегда соглашаться на любые приглашения пообедать вместе», обдумайте, какие люди и социальные ситуации наполняют вас энергией. Общение с тревожными коллегами и вас заставит беспокоиться. Избирательно подходите к выбору людей вокруг вас, и определяйте приоритеты в отношениях.
Пессимизм
Из всех признаков, пессимизм больше всех связан с выгоранием. Циничные люди менее склонны искать социальную поддержку и обратную связь на работе. Следствием этого является нехватка ресурсов и усиление стресса.
В одном исследовании, астматики вдыхали простой соляной раствор. Те, кому сказали об этом, не испытывали никаких симптомов. У тех, кто считал, что они вдыхают аллергены, вероятность приступа увеличилась на 47,5%. То, как мы воспринимаем окружающую среду, прямо влияет на нашу энергию, здоровье и самочувствие – независимо от реальных условий.
Несправедливо и неправильно считать, что эмоциональное выгорание происходит лишь у нас в голове. Однако, наше отношение больше влияет на то, как мы чувствуем себя на работе, чем на то, что там реально происходит.
Профилактика синдрома эмоционального выгорания
Избежать или справиться с уже возникшим синдромом эмоционального истощения помогут:
- отпуск, регулярный отдых, методики расслабления,
- правильное распределение времени на работу и отдых,
- делегирование обязанностей,
- активный образ жизни, занятия спортом,
- общение с друзьями, близкими,
- хобби, увлечения,
- подарки себе любимому (shopping, посещение spa, бани и т.д.).
Эмоциональное выгорание не только снижает удовлетворенность работой. Люди, подверженные хроническому стрессу, страдают от ухудшения памяти и трудностей с концентрацией. Они также испытывают депрессию, тревожность, головные боли и бессонницу. Они чаще страдают от алкоголизма и сердечно-сосудистых заболеваний.
Вы можете не доверять исследованиям и мнению специалистов, но попробуйте вести себя по-другому хотя бы неделю — и посмотрите, что произойдет.
Как вернуть себе энергию
Вопрос-ответ
Каковы 5 стадий эмоционального выгорания
Энтузиазм. Начальная стадия, когда человек полон энергии и мотивации, но начинает испытывать первые признаки усталости. Напряжение. Хронический стресс. Выгорание. Апатия и депрессия.
Что приводит к эмоциональному выгоранию
Выгорание возникает из-за чрезмерной нагрузки, постоянного стресса и недостатка удовлетворения от работы. Признаки включают в себя хроническую усталость, снижение продуктивности, апатию, цинизм и раздражительность.
Какие факторы вызывают синдром эмоционального выгорания
Причины эмоционального выгорания: отсутствие признания или награды за хорошую работу; неясные или чрезмерно высокие ожидания от работы; выполнение монотонной или непосильной работы; работа в условиях хаоса или высокого давления.
Каковы 4 стадии эмоционального выгорания
Энтузиазм. Это стадия, когда работа вызывает сильные положительные эмоции, человек горит своим делом и проводит на работе много времени. Усталость. Обратимое истощение. Необратимое эмоциональное выгорание.
Советы
СОВЕТ №1
Регулярно проводите время наедине с собой. Это поможет вам восстановить внутреннее равновесие и снизить уровень стресса. Найдите время для медитации, чтения или просто прогулки на свежем воздухе, чтобы отвлечься от повседневных забот.
СОВЕТ №2
Установите границы в общении с окружающими. Научитесь говорить “нет” и ограничивать время, проведенное с токсичными людьми. Это поможет вам сохранить эмоциональные ресурсы и избежать ненужного стресса.
СОВЕТ №3
Практикуйте благодарность. Каждый день записывайте три вещи, за которые вы благодарны. Это простое упражнение поможет вам сосредоточиться на позитивных моментах в жизни и снизить уровень тревожности.
СОВЕТ №4
Не забывайте о физической активности. Регулярные упражнения способствуют выработке эндорфинов, которые улучшают настроение и помогают справляться с эмоциональным выгоранием. Найдите вид активности, который вам нравится, и занимайтесь им регулярно.
